Cuadro de mando comercial
Ideal para controlar los esfuerzos comerciales y la rentabilidad de la cartera de clientes
El cuadro de mando comercial es una solución funcional dirigida al control de indicadores del área de ventas en una empresa. El objetivo de esta herramienta es ayudar al Director Comercial o Jefe de Ventas a optimizar el esfuerzo de la fuerza comercial y dirigir las decisiones según los indicadores clave de negocio. Muestra información en cualquier dimensión temporal (anual, trimestral, bimensual), por productos/familia de productos o cartera de clientes e incluso por comercial, zona, tipo de pedido o albarán.
Supone un ahorro considerable de tiempo agilizando la toma de decisiones. Ayuda en la visualización de la información e incorpora funcionalidades que permiten ver una métrica desde distintas perspectivas de negocio. Por ejemplo:
Visión por comercial
Descuentos medios, descuentos por cliente, ratio de cobros por zona geográfica, incidencia o devoluciones por comercial/equipo.
Visión del cliente
Ratios de venta por cliente, pedido medio, descuento medio, incidencias reportadas, devoluciones por cliente y comercial, ratio de fidelidad.
¿Por qué necesitas un Cuadro de Mando Comercial?
Con el Cuadro de Mando Comercial podemos crear los ratios necesarios y los informes periódicos que ayudarán a optimizar la fuerza comercial de la compañía:
Beneficios del Cuadro de Mandos Corporativo
Fácil de usar
Es una herramienta intuitiva que ayuda a visualizar las métricas de forma sencilla (semáforos, mapas, tablas pivotantes, gráficos de evolución y comparación). Además con el uso de las selecciones y drill-down cada miembro del equipo podrá analizar los indicadores y ver donde están sus puntos de mejora.
Eficiente y fiable
Los cálculos y datos mostrados son precisos, la implantación del proyecto requiere un proceso de depuración y transformación de los datos que garantiza la coherencia.
Integrado con el ERP, CRM y comercio electrónico
La omnicanalidad exige que veamos las interacciones del cliente en todos nuestros canales de ventas, marketing y comunicación. Así que, los datos se extraen de todas las aplicaciones utilizadas por la empresa y pueden añadirse ficheros planos ¡lo que haga falta para garantizar la rigurosidad del análisis!
Más tiempo para tomar decisiones
Gracias a la automatización de informes y reportes en tiempo real podrás dedicarte a lo que más importa: analizar situaciones, descubrir puntos de mejora y ¡tomar decisiones!
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